Padel blijft de Fransen verleiden, en sommige tennissers hebben niet gewacht om deze transformatie te steunen. Dit is het geval bij Extreem tennis , dat via zijn vestiging inmiddels een belangrijke speler is geworden in de padelsport  Extreem Padel . Zijn leider  Jerome Decock  blikt terug op deze ontwikkeling, het nieuwe gedrag van spelers en de uitdagingen van een bloeiende markt.

Van tennis naar padel: een bewuste strategische verschuiving

Bij Extreme Tennis is padel een natuurlijke keuze geworden. "Extreme Padel "werd geboren als een logisch vervolg op onze historische activiteit", legt Jérôme Decock uit. Hoewel de twee sporten gemeenschappelijke wortels hebben, is hun evolutie radicaal verschillend.

Tennis blijft een sport die georganiseerd is rond openbare clubs, met een zekere traditie. Padel daarentegen explodeert in particuliere centra, met een razendsnelle groei, een sterke sociale dimensie en een veel grotere toegankelijkheid.

Dit structurele verschil heeft Extreme ertoe aangezet om haar aanpak te heroverwegen: meer educatieve inhoud, responsiviteit op sociale netwerken en een sterkere digitale aanwezigheid, met name door middel van testvideo's en tutorials.

De verkoop van padel groeit snel

Economisch gezien is de groei net zo groot. "Drie jaar geleden vertegenwoordigde padel amper 10% van onze omzet. Nu is dat ongeveer 25% en de trend blijft stijgen."

Volgens Jérôme Decock is de dynamiek zo groot dat padel binnen drie jaar 40% van de omzet kan uitmaken.

We zien elk jaar een groei met dubbele cijfers, soms zelfs met 50%. De gemiddelde score stijgt omdat gamers investeren in meer technische en hoogwaardige apparatuur.

Om deze stap naar een hoger segment te ondersteunen, Extreme Padel geïnvesteerd in een testlaboratorium en ontwikkeld  X-Vergelijken , een hulpmiddel voor het vergelijken van sneeuwschoenen, uitsluitend gebaseerd op objectieve gegevens.

Bekroonde klantenservice, veeleisende aftersales-service

Aan de klantzijde is de feedback over het algemeen zeer positief. Responsiviteit, een educatieve aanpak en persoonlijk advies zijn de pijlers van succes, aldus Jérôme Decock.

“Spelers vertrouwen ons omdat we hen echt helpen bij het kiezen van de juiste uitrusting, met volledige transparantie.”

Een gestructureerde klantenservice, die binnen enkele uren reageert en een logistiek die levering binnen 24 tot 48 uur mogelijk maakt, behoren tot de belangrijkste troeven. Maar het is niet allemaal even eenvoudig.

Voor de aftersalesservice, met name voor kwetsbare rackets, is een toegewijd team nodig: "Vraag creëren bij het merk, de klant informeren, indien nodig opvolgen... Het is tijdrovend, maar essentieel om het vertrouwen te behouden."

Een educatieve rol in het licht van de overvloed aan aanbiedingen

In een markt die overspoeld wordt met referenties, raken professionals vaak de weg kwijt. Tussen tegenstrijdige marketingpraatjes en vergelijkbare modellen wordt het maken van een weloverwogen keuze complex. Hier komt Extreme in beeld. Padel claimt zijn toegevoegde waarde.

X-Compare: “Een 100% objectieve vergelijker van padelrackets”

"We spelen een echte ondersteunende rol. Dankzij X-Compare geven we spelers toegang tot duidelijke en betrouwbare gegevens. Het doel is dat ze weten waarom een ​​racket bij hen past."

Franck Binisti

Franck Binisti ontdekte padel bij de Club des Pyramides in 2009 in de regio Parijs. Sindsdien maakt padel deel uit van zijn leven. Je ziet hem vaak door Frankrijk toeren om verslag te doen van grote Franse padelevenementen.

Over hetzelfde onderwerp

Tags