Doinsport profiteert van de groei van padel !

Nadat hij zijn roadmap voor 2024 aan ons had gepresenteerd tijdens een uitzonderlijk webinar, 23 februari, Doinsport blijft een grote sprong maken in de wereld van clubsoftware. padel begin 2024.

Ter herinnering, Doinsport werkt dagelijks samen met clubs padel de meest bekende sinds 2018 (Groot Padel, Padel Horizon, Padel arena, Alles in Padel, Grenoble Padel, Zuiden Padel, Mouratoglou Country Club, TC La Chataigneraie…). Het bedrijf is gevestigd in Marseille en heeft in zijn gelederen 20 mensen, waaronder 10 IT-ontwikkelaars om de oplossing voortdurend te ontwikkelen.

Zij stellen voor een complete oplossing om het beheer van een club te optimaliseren:

Beheersoftware (reserveringen, leden, abonnementen, tegoeden, rapporten).
White label player-applicatie (reserveringen, zoeken naar partners).
LNE gestandaardiseerde kassa.
Toegangscontrole en verlichting voor autonome gebieden (Code, RFID, QR Code).
Beheer van coaches, groepslessen en academie.

Een zeer dynamisch eerste kwartaal

Doinsport heeft een zeer sterke groei doorgemaakt begin 2024. Sterker nog, de oprichter en commercieel directeur Nicolaas Cassignol getuigt: "Sinds 1 januari hebben we meer dan 40 nieuwe clubs getekend padel. Wij voelen de explosie van de markt werkelijk dagelijks. Overal in Frankrijk worden steeds meer projecten opgezet en daar zijn wij uiteraard heel blij mee."

Inderdaad, de padel maakt in Frankrijk een duizelingwekkende groei door. Volgens verschillende bronnen (Padelonomics, FFT), deze zijn al beschikbaar In 150 zullen 2024 nieuwe velden worden aangelegd.

Onder deze nieuwe klanten kunnen we bijvoorbeeld de Padel Grond in Lescar, het stadion in Caen, PadelMax in Saint-Lo, PadelKamperen in Achères, Padel 95 in Pontoise, La Bulle Padel Club in Tours. Het komt de reeds gevestigde aanwezigheid van Doinsport in Frankrijk versterken zoals blijkt uit onderstaande klantenkaart:

Nadruk op klantenservice

Sinds een jaar heeft Doinsport een ondersteunende dienst opgezet drie fulltime mensen om zo snel en efficiënt mogelijk te kunnen reageren op de diverse verzoeken van clubs.

Deze verandering wordt door klanten enorm gewaardeerd, zo blijkt uit het CES-onderzoek (Customer Effort Score). Dit laatste meet het gemak waarmee klanten na interactie met de ondersteuning een bevredigend antwoord op hun verzoek konden krijgen.

Van de 100 klanten nadat ik sinds 1 januari 2024 rechtstreeks op deze vraag had gereageerd, werd steun verkregen een beoordeling van 6,4/7.